מדיניות החזרים

פריטים המיוצרים לפי הזמנה

הפריטים מיוצרים במיוחד עבורכם לאחר ההזמנה, ולכן איננו יכולים להציע החזרים או החלפות עקב שינוי דעה, או עבור מידה או צבע שגויים שנבחרו בתשלום. אנא בדקו שוב את הבחירות שלכם לפני התשלום.

פריטים פגומים, לקויים או שגויים

אם הפריט שלכם מגיע פגום, לקוי, או אינו מה שהזמנתם, שלחו דוא"ל אל [email protected] בתוך 30 ימים מהמסירה עם מספר ההזמנה ותמונות ברורות של הבעיה.

נארגן החלפה חינם או החזר מלא, כולל כל משלוח ששילמתם. לא תתבקשו לשלוח את הפריט הפגום בחזרה.

ביטולים

ניתן לבטל הזמנה רק לפני שהיא נכנסת לייצור. שלחו דוא"ל אל [email protected] בהקדם האפשרי ונבטל ונחזיר את הכסף אם הייצור טרם החל.

כיצד מבוצעים החזרים

החזרים שאושרו מוחזרים לאמצעי התשלום המקורי שלכם דרך מעבד התשלומים שלנו, Stripe. ייתכן שיחלפו מספר ימי עסקים עד שההחזר יופיע בחשבון שלכם.